أبو ظبي، الإمارات العربية المتحدة – 15 مارس 2017 – شهد «المنتدى السنوي لشركاء ياه كليك،» الذي عقد في أبوظبي الأسبوع الماضي، تكريم شركة الياه للاتصالات الفضائية «الياه سات»، مشغل الأقمار الصناعية التي تتخذ من الإمارات مقراً لها، لعدد من شركائها العالميين، تقديرا لجهودهم المميزة في تقديم خدمة «ياه كليك» للعملاء حول العالم.

ورحبت «الياه سات» في المنتدى بأكثر من 30 شريك خدمة من الشرق الأوسط وإفريقيا ووسط وجنوب غرب آسيا، الذين يتولون نشاطات المبيعات والتسويق وخدمة العملاء لياه كليك، وهي خدمة الإنترنت عريض النطاق عبر الأقمار الصناعية التي تقدمها الشركة. ونجح المنتدى في أن يكون محطة مهمّة لتمكين الشركاء من تبادل الخبرات المحلية والتوقعات المستقبلية وخطط النمو للعام 2017، استعدادًا لإطلاق شركة الياه سات لقمرها الصناعي الثالث «الياه 3.»

وأقامت «الياه سات» في أمسية المنتدى حفلاً لتوزيع الجوائز على عدد من شركائها، تقديرًا لامتيازهم في تقديم خدمتها، وجهودهم الحثيثة في توفيرها بأعلى مستويات الاعتمادية، وتوسيع انتشارها في المناطق الجغرافية الخاصة بكل منهم. ومنحت «الياه سات» جوائز الامتياز لشركائها في الفئات التالية:

• جائزة «شريك خدمة ياه كليك للعام،» وفازت بها شركة «سكاي ستريم» (SkyStream) (الإمارات العربية المتحدة) لالتزامها العميق بتقديم خدمة ياه كليك وتفانيها في تعزيزها، إذ حققت مستويات ثابتة من الامتياز في جميع جوانب أعمال ياه كليك، التي تشمل الابتكار، وتقديم الخدمة، ودفع عجلة نمو عدد المشتركين. وتدعم «سكاي ستريم» نشاط الياه سات كشريك خدمة في الإمارات واليمن والعراق، وتلعب دورًا أساسيًا في نمو عدد العملاء من خلال توفير تجربة شاملة للعملاء، من مرحلة البيع بالتجزئة إل ى التركيب والدعم التقني.

• جائزة «الامتياز في إدارة العمليات،» وفازت بها شركة «سيستك» (Sistec) (أنغولا) لإظهارها امتيازًا فائقًا في الكفاءة التشغيلية وإدارة عمليات التركيب بسلاسة في جميع أنحاء البلاد.

•جائزة «الإبداع،» وفازت بها شركة «سوبر نت» (Supernet) (باكستان) لقدرتها على تزويد القطاع المصرفي بحلول مبتكرة لا تكتفي بربط الفروع الريفية وأجهزة الصراف الآلي البعيدة إلى الفروع الرئيسة للمصارف فحسب، بل توفر تبادل البيانات بسرعات عالية وأمن الشبكات من البداية إلى النهاية.

• جائزة «الامتياز في التسويق» وحصدتها شركة «تيلي يمن» (TeleYemen) (اليمن) لقدرتها على تعزيز وجود قوي للعلامة التجارية في السوق باستخدام مجموعة من الأدوات التسويقية المتنوعة والخطط التكتيكية. وذلك على الرغم من العمل في بلد يواجه اضطرابات سياسية واقتصادية مؤسفة وما تفرزه من تحديات على مستوى البنية التحتية وممارسة النشاطات التجارية.

• جائزة «الجهود المجتمعية،» وحصلت عليها شركة «موبايل ون تو ون» (Mobile One to One) (كينيا) لدعمها التنمية الاجتماعية والاقتصادية في البلاد من خلال تحسين تقديم الرعاية الصحية والخدمات التعليمية. إذ تستفيد الآن عشرون عيادة صحّية في البلاد من الاتصالات الفضائية لتقديم الخدمات الطبية عن بعد، ويضاف إلى ذلك تزويد ثلاث مدارس الريفية بمرافق التعليم الإلكتروني.

• جائزة «الاحتفاظ بالمشترك» وفازت بها شركتان من شركاء الخدمة هما شركة «سيستك» (Sistec) (أنغولا) و«فوكس تيلكوم» (Vox Telecom) (جنوب إفريقيا) تقديرًا لقدرتهما على الاحتفاظ بأعداد كبيرة من العملاء، نتيجة للدعم الممتاز اللتان تقدمانه لعملائهما من خلال فرقهما التقنية والتشغيلية وخدمة العملاء. فحققت فوكس تيلكوم معدل احتفاظ بالمشترك مثير للإعجاب بمتوسط زمن بلغ 30 شهرًا.

• جائزة «نمو المشتركين» وفازت بها شركة «سكاي ستريم» (SkyStream) (الإمارات العربية المتحدة) تقديرًا للنمو الكبير في عدد المشتركين لديها، والذي وصل من ×× إلى ×× مشترك، ليحقق زيادة بنسبة 30% في 2016.

وتحدث فرهاد خان الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية لشركة الياه سات معلقًا على حفل توزيع الجوائز السنوي للشركة فقال: «تفرض البيئة التجارية العالمية المتغيرة باستمرار تحديات جديدة، وتخلق فرصًا أيضًا. لكننا تمكّنّا من مواجهة المناخ الاقتصادي العالمي الصعب من خلال الدعم المستمر والتفاني من شركائنا العالميين، لنحتفل اليوم بالعديد من النجاحات. ويسرنا أن استطاع العديد منهم تجاوز سقف أهدافهم في مجال تقديم خدمات الاتصال عريض النطاق عبر الأقمار الصناعية حتى في المناطق التي يصعب الوصول إليها والمناطق الريفية.»

وأضاف: «نعتمد أساسًا على خبرة شركائنا المحلية ومعرفتهم بأسواقهم وإخلاصهم في توفير الخدمة، وأود الإعراب عن امتناني لهم لما بذلوه من جهود مثابرة، وأتطلع إلى مواصلة تعزيز علاقتنا والارتقاء إلى مرحلة جديدة من خدمات ياه كليك ونحن نتجه إلى توسيع نطاق تغطيتنا.»

وتجدر الإشارة إلى أن لجنة في الياه سات قيّمت بعناية الترشيحات للجوائز وفق معايير دقيقة لاختيار المرشحين النهائيين.